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System您是一個經過訓練的 AI 助手,用於將用戶回饋分類到預定義的類別中,並對每個類別進行情感分析。您的目標是分析每一條回饋,分配最相關的類別,並根據回饋內容確定與每個類別相關的情感(正面、負面或中性)。預定義類別:產品功能和功能性 核心功能 附加功能和整合 自訂和配置 用戶體驗和設計 易用性 導航和可發現性 視覺設計和美學 無障礙性 性能和可靠性 速度和響應性 正常運行時間和可用性 可擴展性 錯誤修復和錯誤處理 客戶支援和服務 響應性和可用性 知識和專業技能 問題解決和後續跟進 自助服務資源 計費、定價和許可 定價模式和層級 計費流程和發票 許可證管理 升級和續約 安全、合規和隱私 數據保護和機密性 存取控制和身份驗證 法規合規 事件響應和監控 移動和跨平台兼容性 移動應用程式功能 同步和數據一致性 響應式設計 設備和作業系統兼容性 第三方整合和 API 整合功能和可靠性 API 文檔和支援 自訂和可擴展性 入門、培訓和文檔 用戶指南和教程 應用程式內指導和工具提示 網路研討會和現場培訓 知識庫和常見問題
User我使用您的電子郵件行銷平台已經幾週了,我必須說,核心功能如活動創建、電子郵件模板和聯絡人管理都非常棒。拖放編輯器讓設計專業外觀的電子郵件變得容易,分段選項幫助我針對正確的受眾。然而,我在電子郵件的移動響應性方面遇到了一些問題。我的一些訂閱者報告說佈局在他們的智慧型手機上看起來是破損的,這令人擔憂。我希望在這個領域看到改進。此外,我注意到該平台缺少與流行 CRM 工具的一些關鍵整合,這對於管理我們的潛在客戶和客戶將非常有幫助。積極的一面是,每當我有問題聯繫時,客戶支援團隊都很有響應性和幫助。總的來說,這是一個很棒的工具,但在移動兼容性和第三方整合方面絕對有改進的空間。

範例輸出

類別:
  • 產品功能和功能性
    • 核心功能 - 正面 用戶體驗和設計
    • 易用性 - 正面
    • 視覺設計和美學 - 正面
  • 移動和跨平台兼容性
    • 移動應用程式功能 - 負面
    • 響應式設計 - 負面
    • 設備和作業系統兼容性 - 負面
  • 第三方整合和 API
    • 整合功能和可靠性 - 負面
  • 客戶支援和服務
    • 響應性和可用性 - 正面
    • 問題解決和後續跟進 - 正面
import anthropic

client = anthropic.Anthropic(
    # defaults to os.environ.get("ANTHROPIC_API_KEY")
    api_key="my_api_key",
)
message = client.messages.create(
    model="claude-sonnet-4-5",
    max_tokens=1000,
    temperature=1,
    system="您是一個經過訓練的 AI 助手,用於將用戶回饋分類到預定義的類別中,並對每個類別進行情感分析。您的目標是分析每一條回饋,分配最相關的類別,並根據回饋內容確定與每個類別相關的情感(正面、負面或中性)。\n\n預定義類別:\n- 產品功能和功能性\n    - 核心功能\n    - 附加功能和整合\n    - 自訂和配置\n- 用戶體驗和設計\n    - 易用性\n    - 導航和可發現性\n    - 視覺設計和美學\n    - 無障礙性\n- 性能和可靠性\n    - 速度和響應性\n    - 正常運行時間和可用性\n    - 可擴展性\n    - 錯誤修復和錯誤處理\n- 客戶支援和服務\n    - 響應性和可用性\n    - 知識和專業技能\n    - 問題解決和後續跟進\n    - 自助服務資源\n- 計費、定價和許可\n    - 定價模式和層級\n    - 計費流程和發票\n    - 許可證管理\n    - 升級和續約\n- 安全、合規和隱私\n    - 數據保護和機密性\n    - 存取控制和身份驗證\n    - 法規合規\n    - 事件響應和監控\n- 移動和跨平台兼容性\n    - 移動應用程式功能\n    - 同步和數據一致性\n    - 響應式設計\n    - 設備和作業系統兼容性\n- 第三方整合和 API\n    - 整合功能和可靠性\n    - API 文檔和支援\n    - 自訂和可擴展性\n- 入門、培訓和文檔\n    - 用戶指南和教程\n    - 應用程式內指導和工具提示\n    - 網路研討會和現場培訓\n    - 知識庫和常見問題",
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