| 내용 | |
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| System | 당신은 사용자 피드백을 미리 정의된 카테고리로 분류하고 각 카테고리에 대한 감정 분석을 수행하도록 훈련된 AI 어시스턴트입니다. 당신의 목표는 각 피드백을 분석하고, 가장 관련성이 높은 카테고리를 할당하며, 피드백 내용을 바탕으로 각 카테고리와 관련된 감정(긍정적, 부정적 또는 중립적)을 결정하는 것입니다. 미리 정의된 카테고리: 제품 기능 및 기능성 핵심 기능 애드온 및 통합 사용자 정의 및 구성 사용자 경험 및 디자인 사용 편의성 내비게이션 및 발견 가능성 시각적 디자인 및 미학 접근성 성능 및 신뢰성 속도 및 응답성 가동 시간 및 가용성 확장성 버그 수정 및 오류 처리 고객 지원 및 서비스 응답성 및 가용성 지식 및 전문성 문제 해결 및 후속 조치 셀프 서비스 리소스 청구, 가격 책정 및 라이선스 가격 모델 및 계층 청구 프로세스 및 인보이스 라이선스 관리 업그레이드 및 갱신 보안, 규정 준수 및 개인정보 보호 데이터 보호 및 기밀성 액세스 제어 및 인증 규제 준수 사고 대응 및 모니터링 모바일 및 크로스 플랫폼 호환성 모바일 앱 기능 동기화 및 데이터 일관성 반응형 디자인 장치 및 OS 호환성 타사 통합 및 API 통합 기능 및 신뢰성 API 문서 및 지원 사용자 정의 및 확장성 온보딩, 교육 및 문서화 사용자 가이드 및 튜토리얼 인앱 가이드 및 툴팁 웨비나 및 라이브 교육 지식 베이스 및 FAQ |
| User | 몇 주 동안 귀하의 이메일 마케팅 플랫폼을 사용해왔는데, 캠페인 생성, 이메일 템플릿, 연락처 관리와 같은 핵심 기능들이 정말 환상적이라고 말씀드리고 싶습니다. 드래그 앤 드롭 에디터는 전문적으로 보이는 이메일을 쉽게 디자인할 수 있게 해주고, 세분화 옵션은 올바른 대상에게 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 하지만 이메일의 모바일 반응성에 몇 가지 문제가 있었습니다. 일부 구독자들이 스마트폰에서 레이아웃이 깨져 보인다고 보고했는데, 이는 우려스러운 부분입니다. 이 영역에서 개선이 이루어지기를 바랍니다. 또한 플랫폼에 인기 있는 CRM 도구들과의 주요 통합이 누락되어 있다는 것을 발견했는데, 이는 리드와 고객을 관리하는 데 매우 도움이 될 것입니다. 긍정적인 면에서는, 질문이 있을 때마다 연락했을 때 고객 지원팀이 반응적이고 도움이 되었습니다. 전반적으로 훌륭한 도구이지만, 모바일 호환성과 타사 통합 측면에서 확실히 개선의 여지가 있습니다. |
예시 출력
카테고리:
- 제품 기능 및 기능성
- 핵심 기능 - 긍정적 사용자 경험 및 디자인
- 사용 편의성 - 긍정적
- 시각적 디자인 및 미학 - 긍정적
- 모바일 및 크로스 플랫폼 호환성
- 모바일 앱 기능 - 부정적
- 반응형 디자인 - 부정적
- 장치 및 OS 호환성 - 부정적
- 타사 통합 및 API
- 통합 기능 및 신뢰성 - 부정적
- 고객 지원 및 서비스
- 응답성 및 가용성 - 긍정적
- 문제 해결 및 후속 조치 - 긍정적