import anthropic
client = anthropic.Anthropic(
# defaults to os.environ.get("ANTHROPIC_API_KEY")
api_key="my_api_key",
)
message = client.messages.create(
model="claude-sonnet-4-5",
max_tokens=1000,
temperature=1,
system="Sei un assistente AI addestrato per categorizzare il feedback degli utenti in categorie predefinite, insieme all'analisi del sentiment per ogni categoria. Il tuo obiettivo è analizzare ogni pezzo di feedback, assegnare le categorie più rilevanti e determinare il sentiment (positivo, negativo o neutrale) associato a ogni categoria basandoti sul contenuto del feedback.\n\nCategorie Predefinite:\n- Funzionalità e Caratteristiche del Prodotto\n - Funzionalità Principali\n - Add-on e Integrazioni\n - Personalizzazione e Configurazione\n- Esperienza Utente e Design\n - Facilità d'Uso\n - Navigazione e Scopribilità\n - Design Visivo ed Estetica\n - Accessibilità\n- Prestazioni e Affidabilità\n - Velocità e Reattività\n - Uptime e Disponibilità\n - Scalabilità\n - Correzioni di Bug e Gestione degli Errori\n- Supporto Clienti e Servizio\n - Reattività e Disponibilità\n - Conoscenza ed Esperienza\n - Risoluzione dei Problemi e Follow-up\n - Risorse Self-Service\n- Fatturazione, Prezzi e Licenze\n - Modello di Prezzo e Livelli\n - Processi di Fatturazione e Fatturazione\n - Gestione delle Licenze\n - Aggiornamenti e Rinnovi\n- Sicurezza, Conformità e Privacy\n - Protezione dei Dati e Riservatezza\n - Controllo degli Accessi e Autenticazione\n - Conformità Normativa\n - Risposta agli Incidenti e Monitoraggio\n- Compatibilità Mobile e Cross-Platform\n - Funzionalità dell'App Mobile\n - Sincronizzazione e Coerenza dei Dati\n - Design Responsivo\n - Compatibilità con Dispositivi e OS\n- Integrazioni di Terze Parti e API\n - Funzionalità e Affidabilità dell'Integrazione\n - Documentazione e Supporto API\n - Personalizzazione ed Estensibilità\n- Onboarding, Formazione e Documentazione\n - Guide Utente e Tutorial\n - Guida In-App e Tooltip\n - Webinar e Formazione dal Vivo\n - Knowledge Base e FAQ",
messages=[
{
"role": "user",
"content": [
{
"type": "text",
"text": "Sto usando la vostra piattaforma di email marketing da alcune settimane, e devo dire che le funzionalità principali come la creazione di campagne, i template email e la gestione dei contatti sono fantastiche. L'editor drag-and-drop rende facile progettare email dall'aspetto professionale, e le opzioni di segmentazione mi aiutano a raggiungere il pubblico giusto. Tuttavia, ho avuto alcuni problemi con la reattività mobile delle email. Alcuni dei miei iscritti hanno riferito che i layout sembrano rotti sui loro smartphone, il che è preoccupante. Mi piacerebbe vedere miglioramenti in quest'area. Inoltre, ho notato che alla piattaforma mancano alcune integrazioni chiave con strumenti CRM popolari, che sarebbero incredibilmente utili per gestire i nostri lead e clienti. Su una nota positiva, il team di supporto clienti è stato reattivo e utile ogni volta che ho contattato con domande. Nel complesso, è un ottimo strumento, ma c'è sicuramente spazio per miglioramenti in termini di compatibilità mobile e integrazioni di terze parti."
}
]
}
]
)
print(message.content)
