While these tips apply broadly to all Claude models, you can find prompting tips specific to extended thinking models here.
Gli esempi sono la tua arma segreta per ottenere esattamente ciò di cui hai bisogno da Claude. Fornendo alcuni esempi ben strutturati nel tuo prompt, puoi migliorare drasticamente l’accuratezza, la coerenza e la qualità degli output di Claude. Questa tecnica, nota come prompt few-shot o multishot, è particolarmente efficace per attività che richiedono output strutturati o l’aderenza a formati specifici.
Potenzia i tuoi prompt: Includi 3-5 esempi diversi e pertinenti per mostrare a Claude esattamente cosa vuoi. Più esempi = migliori prestazioni, specialmente per compiti complessi.

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Perché usare gli esempi?

  • Accuratezza: Gli esempi riducono le interpretazioni errate delle istruzioni.
  • Coerenza: Gli esempi impongono una struttura e uno stile uniformi.
  • Prestazioni: Esempi ben scelti migliorano la capacità di Claude di gestire compiti complessi.

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Creare esempi efficaci

Per la massima efficacia, assicurati che i tuoi esempi siano:
  • Pertinenti: I tuoi esempi rispecchiano il tuo caso d’uso effettivo.
  • Diversificati: I tuoi esempi coprono i casi limite e le potenziali sfide, e variano abbastanza da evitare che Claude colga involontariamente schemi non intenzionali.
  • Chiari: I tuoi esempi sono racchiusi in tag <example> (se multipli, annidati all’interno di tag <examples>) per la struttura.
Chiedi a Claude di valutare i tuoi esempi per pertinenza, diversità o chiarezza. Oppure fai generare a Claude più esempi basati sul tuo set iniziale.
Nota che nella versione “senza esempi”, Claude non elenca opzioni multiple per ogni categoria, nonostante la sua analisi scritta indichi che ci sono più categorie per determinati feedback. Include anche una lunga spiegazione quando potremmo non volerla.
RuoloSenza EsempiCon Esempi
UtenteAnalizza questo feedback del cliente e categorizza i problemi. Usa queste categorie: UI/UX, Performance, Richiesta Funzionalità, Integrazione, Prezzi e Altro. Valuta anche il sentiment (Positivo/Neutro/Negativo) e la priorità (Alta/Media/Bassa).

Ecco il feedback: {{FEEDBACK}}		Il nostro team CS è sovraccarico di feedback non strutturati. Il tuo compito è analizzare il feedback e categorizzare i problemi per i nostri team di prodotto e ingegneria. Usa queste categorie: UI/UX, Performance, Richiesta Funzionalità, Integrazione, Prezzi e Altro. Valuta anche il sentiment (Positivo/Neutro/Negativo) e la priorità (Alta/Media/Bassa). Ecco un esempio:

<example>
Input: La nuova dashboard è un disastro! Ci mette un’eternità a caricare e non riesco a trovare il pulsante di esportazione. Sistemate questo ASAP!
Categoria: UI/UX, Performance
Sentiment: Negativo
Priorità: Alta</example>

Ora, analizza questo feedback: {{FEEDBACK}}
Assistente (risposta di Claude)Ecco l’analisi del feedback del cliente:

Problema: UI/UX
Sentiment: Negativo
Priorità: Alta
Il cliente è frustrato dal nuovo design della dashboard, che trova disordinato e lento da caricare. Segnalano specificamente il pulsante “esporta” mancante, che è probabilmente una funzionalità critica. Questo problema deve essere affrontato con alta priorità.

Problema: Integrazione
Sentiment: Positivo
Priorità: Media
Il cliente è soddisfatto dell’integrazione esistente con Salesforce ma vorrebbe vedere anche il supporto per Hubspot. Questa è una richiesta di funzionalità che potrebbe essere considerata per un futuro aggiornamento del prodotto.

Problema: Prezzi
Sentiment: Negativo
Priorità: Alta
Il cliente trova i prezzi irragionevoli, specialmente per le funzionalità di base. Minacciano di passare a un concorrente, quindi questo è un problema ad alta priorità che deve essere rivisto.

Problema: Performance
Sentiment: Negativo
Priorità: Alta
Il cliente sta riscontrando problemi critici con l’app mobile, dove i caricamenti di file di grandi dimensioni causano costantemente crash. Questo è un problema significativo che impatta la capacità del cliente di utilizzare efficacemente il prodotto e dovrebbe essere affrontato come priorità alta.

Problema: UI/UX
Sentiment: Positivo
Priorità: Bassa
Il cliente è complessivamente soddisfatto del prodotto, segnalando specificamente l’UI intuitiva e l’eccellente supporto clienti. Questo è un feedback positivo che non richiede azioni immediate.		Ecco l’analisi del feedback del cliente:

1. La nuova dashboard è un disastro! Ci mette un’eternità a caricare e non riesco a trovare il pulsante di esportazione. Sistemate questo ASAP!
Categoria: UI/UX, Performance
Sentiment: Negativo
Priorità: Alta

2. Adoro l’integrazione con Salesforce! Ma sarebbe fantastico se poteste aggiungere anche Hubspot.
Categoria: Integrazione, Richiesta Funzionalità
Sentiment: Positivo
Priorità: Media

3. I vostri prezzi sono ridicoli! 99$/mese per funzionalità di base? Passo al Concorrente X.
Categoria: Prezzi
Sentiment: Negativo
Priorità: Alta

4. L’app mobile continua a crashare quando provo a caricare file di grandi dimensioni (>50MB). Questo è critico per i nostri agenti sul campo.
Categoria: Performance
Sentiment: Negativo
Priorità: Alta

5. Nel complesso, sono soddisfatto del prodotto. L’UI è intuitiva e il supporto clienti è eccezionale. Continuate così!
Categoria: UI/UX, Altro (Supporto Clienti)
Sentiment: Positivo
Priorità: Bassa

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Tutorial di prompting su GitHub

Un tutorial ricco di esempi che copre i concetti di prompt engineering presenti nella nostra documentazione.

Tutorial di prompting su Google Sheets

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